Slow Blink 지원

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자주 묻는 질문

카메라가 깜빡임을 감지하지 못해요

• 카메라 권한 확인: 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라에서 Slow Blink가 허용되어 있는지 확인하세요. 첫 실행 때 거부했다면 켠 뒤 앱을 다시 실행하세요.
• 조명 개선: 얼굴을 고르게 비추는 정면 조명에서 가장 잘 작동합니다. 뒤에서 들어오는 강한 역광(밝은 창문)이나 너무 어두운 방에서는 눈 추적이 어려울 수 있습니다.
• 보정 다시 실행: 책상이나 카메라 위치를 바꾼 뒤 감지가 이상하다면, 앱 설정에서 깜빡임 보정을 다시 실행해 현재 환경에 맞추세요.
• 카메라 시야 안에 앉기: 얼굴이 화면 중앙 근처에, 카메라에서 팔 하나 정도 거리 안에 오도록 해주세요.

고양이가 나타나지 않아요

고양이 친구는 타이밍 설정에 따라 등장합니다. 잘 안 보인다면 앱 설정에서 등장 간격과 알림 타이밍을 확인해 보세요 — 간격이 길면 방문이 드물게 느껴질 수 있습니다. 간격을 줄이면 고양이를 더 자주 만날 수 있어요.

구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

Cats 탭에서 Restore Purchases(구매 복원)를 선택하세요. 처음 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 잠금 해제한 캐릭터는 어느 Mac에서든 복원됩니다.

깜빡임 통계는 어디에 저장되나요?

전부 이용자의 Mac에만 저장됩니다. 카메라 영상은 기기 안에서 실시간으로 분석될 뿐 저장·전송되지 않으며, 깜빡임 통계는 컴퓨터 밖으로 나가지 않는 로컬 파일에 보관됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. Cats 탭 → 계정 섹션 → Delete account(계정 삭제)를 선택하세요. 계정과 이메일이 저희 시스템에서 제거됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

환불은 어떻게 요청하나요?

App Store 버전에서 이루어진 구매는 Apple이 결제를 담당하므로 환불도 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com 에서 요청하세요. 진행이 어렵다면 메일 주시면 안내해 드립니다.

그래도 해결이 안 되나요?

문제 상황을 간단히 적어 info@aimgonna.com 으로 보내주세요. 모든 문의에 영업일 기준 1~2일 내에 답변드립니다.

법적 문서

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