환불 정책

시행일: 2026년 7월 15일 · Aimgonna Inc.

Mac App Store 구매

Mac App Store 버전에서 구매한 경우 청구·환불은 Apple이 App Store 약관에 따라 처리합니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청해 주세요. 아래 정책은 웹사이트(DMG 버전)에서 직접 구매한 경우에 적용됩니다.

환불 방법 (웹사이트/DMG 구매)

1. 구매 후 14일 이내에 info@aimgonna.com으로 이메일을 보내주세요.
2. 로그인에 사용한 이메일 주소(또는 Stripe 영수증)를 알려주세요. 사유는 묻지 않습니다.
3. Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 환불되며, 카드사에 따라 보통 5~10영업일 내에 반영됩니다.

환불 후 해당 캐릭터는 앱에서 잠금 상태로 돌아갑니다. 퀘스트로 얻을 수 있는 캐릭터는 여전히 무료로 획득할 수 있습니다.

안내 사항

• 모든 구매는 일회성입니다 — 구독이 아니므로 해지할 것이 없습니다.
• 가격은 USD(미국 달러)로 표시·청구되며, 환불은 청구된 통화·금액 그대로 이루어집니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상 「전자상거래법」 제17조에 따라 제공이 개시된 콘텐츠는 법정 청약철회가 제한될 수 있으나(무료 체험 가능 상품 제공), 회사는 이와 별개로 자발적 14일 전액 환불을 제공합니다. 법정 권리가 더 넓은 경우 법정 권리가 우선합니다.
• 모르는 결제 내역이 있나요? 카드사 이의제기 전에 먼저 이메일을 주세요 — 1~2영업일 내 답변하며, 미인지 결제는 즉시 환불합니다.